¿Qué puedes aprender de Apple cuando quieres vender tu casa?

Apple es indiscutiblemente el líder del mercado de telefonía móvil. Su marca es sinónimo de innovación y sofisticación. Sus seguidores fieles están dispuestos a pagar una prima por el estatus de lujo que les confiere esta marca. No han conquistado el mercado por casualidad. Steve Jobs fue un genio del  marketing aspiracional. Pero una de las estrategias más importantes de la “experiencia Apple” pasa a veces desapercibida por muchos de sus clientes, al menos a nivel consciente.

El diseño siempre ha sido uno de los pilares fundamentales para Apple,. La obsesión por la estética se nota hasta antes que tienes el producto en las manos, con el embalaje, la caja en sí. A pesar de que muchos lo tacharon de loco, Jobs entendió la importancia de la presentación. Apostó por un embalaje elegante y minimalista que refleja la filosofía de marca. Simplicidad y calidad. 

El proceso de “unboxing” es una experiencia en la que el lujo se siente a cada paso. La caja pesada y algo lenta de abrir crea expectativas de calidad, y artesanía técnica de alto nivel. Desde el primer momento, Apple crea una conexión emocional con su cliente. Les confiere un estatus especial e invita a formar parte de un grupo selecto de aficionados de Apple.

Dado el éxito de esta estrategia de marketing, nos queda una pregunta. ¿Cómo aplicar estas técnicas al vender un inmueble? La presentación de una propiedad es la clave, y la buena noticia es que cualquiera lo puede conseguir con el home staging.

Como hemos comentado en otra ocasión, los compradores potenciales suelen decidir si les interesa una propiedad o no tras pocos minutos de verla por primera vez (¡27 minutos para ser precisos!) Es imprescindible crear un ambiente acogedor que se perciba nada más entrar por la puerta. Los profesionales de home staging utilizan técnicas basadas en la psicología humana para apelar a todos los sentidos. De la calidez de una chimenea encendida, al aroma de un bizcocho en el horno. Cuidan cada detalle del “embalaje” de la casa para captar la atención de los compradores.

Al igual que la calidad de la caja del iPhone aumenta el valor percibido del producto, un staging bien conseguido puede aumentar el valor de la propiedad en venta. Las paredes recién pintadas y muebles cuidadosamente seleccionados confieren una sensación de calidad que ayuda a combatir la tendencia de negociar el precio que se hace cada vez más común en el mercado actual. 

Una de las pautas más importantes del marketing aspiracional es apelar a las emociones de los consumidores. Si consigues que visualicen una vida mejor si compran la propiedad, la venta está casi asegurada. Para provocar este compromiso emocional en los interesados, un home stager crea escenas de una vida envidiable. Salones acogedores, cocinas inspiradoras, dormitorios de lujo. Todo cuidadosamente diseñado para que los compradores potenciales relacionen el inmueble con el sueño de una vida ideal.

El embalaje de los productos de Apple tiene 3 factores básicos que se puede implementar al momento de preparar tu casa para la venta:

Inspírate en la estética limpia y minimalista de Apple. Adoptar tonos claros y neutros o simple blanco para las paredes, decantarse por muebles sencillos y modernos, quitar el exceso de adornos y recuerdos personales. Un diseño sencillo y limpio ayuda a lucir las estancias sin demasiadas distracciones.

Tal como Apple cuida cada detalle de su embalaje, es necesario fijarse en los detalles cuando presentas tu casa. Añadir elementos como un jarrón de flores en la entrada, toallas blancas mullidas en el baño, o la mesa puesta con una vajilla elegante. Pequeños detalles así aumentan la sensación de lujo y pueden marcar una gran diferencia.

Una casa es para vivir, y es necesario que los interesados vivan una experiencia cuando visiten tu casa. Al pasar por cada estancia los compradores deben poder visualizar inmediatamente cómo sería su vida viviendo allí. Hasta los rincones más inutilizados pueden transformarse en acogedores rincones de lectura o de desayuno. Crear una experiencia inolvidable es la clave de éxito a la hora de vender tu casa. 

El embalaje de Apple demuestra que la presentación de un producto, ya sea un móvil o una casa, puede aumentar dramáticamente su valor percibido. A pesar de que cada embalaje de Apple puede costar hasta 20€ (sin tener en cuenta el coste del diseño original), esta inversión se recupera con creces en el precio final del producto, considerablemente más caro que su competencia. Se mantiene firme en sus precios y casi nunca ofrece ofertas ni descuentos. Y su público lo paga encantado. Del mismo modo, el home staging requiere una pequeña inversión inicial, pero los resultados aportan un beneficio de mucho más valor, tanto en la rapidez de la venta como en el precio final. El buen marketing no es engañar a la gente, es presentar un producto de una manera atractiva. La presentación vale su peso en oro.