Vender tu casa con los 5 sentidos

¿Sabes cuáles son los principales errores a evitar al vender una vivienda? El más grave es no plantearse la venta como si fuera un producto. Los lazos emocionales que se generan con una vivienda a lo largo de los años, dificultan en muchas ocasiones la distancia emocional que se necesita a la hora de preparar una casa para la venta. Por eso, el home staging es tu aliado si quieres vender tu casa. Y  una de las técnicas que se aprovecha para comercializar las viviendas es el marketing sensorial

Desde muy pequeños aprendemos que tenemos 5 sentidos: la vista, el oído, el olfato, el gusto y el tacto. Y en las últimas décadas, los profesionales del marketing de una amplia gama de sectores han empezado a reconocer la importancia de llegar a sus clientes a través de estos 5 sentidos. Según estudios científicos, el cuerpo humano es capaz de recordar el 1% de lo que toca, el 2% de lo que escucha, el 5% de lo que ve, el 15% de lo que degusta y un 35% de lo que huele. Así que, si quieres enamorar a los compradores potenciales, hay que crear una experiencia inmersiva que apele a cada uno de estos sentidos. 

No hace falta ni decirlo, pero es poco probable que alguien quiera comprar tu piso sin verlo antes. Y por supuesto, cuidar el aspecto visual de tu casa es lo más importante a la hora de vender. El primer contacto que tendrán los interesados con tu inmueble es a través de la vista, mirando fotos en los portales inmobiliarios. El problema es que hay miles de fotos en estos portales. Hasta con la escasez de oferta que hay en el mercado español hoy en día, es muy probable que tu anuncio tenga que destacar entre muchos otros para llamar la atención.

Por eso recomendamos tanto contar con la ayuda de un fotógrafo profesional para sacarle el mejor aspecto a tu piso. Y por supuesto, si cuentas con un servicio de home staging, disfrutarás de aún más ventajas. El home staging es el método de marketing inmobiliario que utiliza la psicología humana para cuidar cada aspecto de tu propiedad. Y no solo lo visual. Un home staging bien hecho es capaz de crear una experiencia de 360° que llega a todos los sentidos. 

Para vender una casa hay que hacer que sea inolvidable. El cerebro humano recuerda el 35% de lo que huele (¡7 veces más de lo que ve!). Está claro que aprovechar el sentido del olfato es básico a la hora de vender una propiedad. La ciencia del marketing olfativo es todo un negocio. Hay perfumes especialmente diseñados para cada tipo de empresa, con el fin de aumentar sobre un 25% más el volumen de sus ventas. ¿Ese aroma a palomitas al entrar en el cine? Es más probable que salga de un ambientador que de la máquina de palomitas en sí. ¿El aroma a café tan apetecible cuando entramos en un Starbucks? Aumentado con fragancias diseñadas por expertos para hacernos comprar más. 

Prestar atención a los aromas es una parte vital de la presentación de un inmueble. ¡Tanto los buenos como los malos! El olor al tabaco, mascotas o humedad puede disuadir a compradores potenciales de hacer una oferta, por mucho que el aspecto visual de la casa sea inmaculado. Es recomendable limpiar todos los tapizados y alfombras profesionalmente (sobre todo si se fuma en casa, o hay mascotas), ya que estos suelen impregnarse de malos olores a lo largo de los años. Y para darle ese toque extra, se recomiendan ambientadores con notas de chocolate, canela, manzana o vainilla. Está demostrado que estas fragancias transmiten sensaciones acogedoras, asociadas a la idea de hogar. 

Una de las herramientas más utilizadas por los profesionales de home staging es el textil. Cojines, mantas, colchas, toallas mullidas, todo crea una sensación acogedora. Y no hace falta que los compradores vayan tocando cada cosa para apelar a su sentido del tacto. Lo interesante de la psicología humana es que no es necesario que experimentemos una sensación directamente. Al solo ver un objeto, el cerebro ya calcula cómo será el tacto, y experimenta las mismas emociones que si lo estuviera tocando en realidad. Imagínate por un momento una imagen de un gatito de pelo muy suave. Sabes exactamente cómo se sentiría acariciarlo, ¿no? Esa sensación agradable aporta una sensación de placer al tan solo imaginarlo. Lo mismo ocurre cuando miramos una casa decorada con tejidos suaves y mullidos. Una sensación acogedora se nos apodera, y hace que un inmueble se convierta en un hogar. 

Los sabores son una de las sensaciones más adictivas que hay, y el gusto es un sentido que los humanos han creado mil maneras de satisfacer. Además, relacionamos ciertas comidas con experiencias y recuerdos agradables. Lógicamente, no vas a presentar una degustación cada vez que un comprador potencial visite la casa. Por suerte, el sentido gustativo puede ser complacido de la misma manera que el tacto. Solo ver comida apetecible puede proporcionar sensaciones de bienestar.

Los profesionales de home staging utilizan la comida de varias maneras. Un frutero lleno de limones no solo aporta al comedor una pincelada de color, sino que trae sensaciones de frescura y alegría. Una tabla de charcutería cuidadosamente presentada trae imágenes de fiestas entre amigos y celebraciones familiares. Una cafetera con croissants en una bandeja sobre la cama crea aspiraciones de domingos apacibles en pareja. Para vender un inmueble con éxito hay que mostrar una vida idealizada a la que se pueden aspirar los compradores potenciales.  

No hay que ser científico para saber que la música afecta nuestro estado de ánimo. ¿Quién de nosotros no disfruta cantando nuestra canción favorita mientras vamos en coche o hacemos las tareas de casa? Los expertos de marketing llevan décadas estudiando cómo los negocios pueden aumentar sus ventas apelando al sentido auditivo de sus clientes. Pero hay que tener cuidado. Cada uno de nosotros tenemos gustos muy diferentes a la hora de elegir nuestra música favorita. Una música que te encante a ti le puede disgustar tanto a un comprador que acabe acortando su visita. Tocar música demasiado alta o animada también puede ser contraproducente, haciendo que los interesados pasen menos tiempo visitando el inmueble.

Lo ideal es música relajada de fondo, de un ritmo lento, acorde con el ambiente de la casa, y el público objetivo. Por ejemplo, la música clásica es ideal para casas lujosas porque se relaciona con prestigio, calidad y valor. Para apartamentos modernos, el lo-fi es una buena opción ya que apela a una amplia audiencia y se relaciona con momentos de concentración y relajación. Es mejor decantarse por la música instrumental, ya que la letra de canciones puede llegar a ser una distracción. En fin, poner una música de fondo es una decisión compleja, quizás por eso siga siendo tan poco común durante las visitas de inmuebles. Pero si te atreves a probarlo, siguiendo estos consejos, ¡está claro que tu casa se diferenciará de las demás!  

Tu casa es el bien financiero más importante que tienes, y hay que comercializarla como tal. El home staging utiliza técnicas de marketing y psicología humana para aportar valor a las propiedades. En Estados Unidos es una parte fundamental de cualquier compraventa, y goza de un éxito reconocido mundialmente. Aquí en España los que usan home staging están a la vanguardia, pero es un servicio asequible para todos. Si estás pensando en vender tu piso, no lo dudes. ¡El home staging te puede ayudar a vender tu casa con los cinco sentidos!